Última actualización: 2025

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1. Uso del sitio

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  • El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni afectar el funcionamiento de la tienda.

2. Registro de usuario

  • Para comprar en el sitio puedes registrarte o utilizar la opción de compra como invitado.
  • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3. Proceso de compra

  • Los productos publicados en el sitio incluyen su descripción, precio, disponibilidad y condiciones de venta.
  • El precio final incluye impuestos aplicables y costos de envío (según comuna/región).
  • Al confirmar la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

4. Medios de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras como Webpay Plus.
  • Transferencia bancaria (si está disponible).

No almacenamos directamente información de tarjetas en nuestro sitio.

5. Envíos y entregas

  • Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega pueden variar según la comuna y la región.
  • No nos hacemos responsables de retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

6. Cambios, devoluciones y garantías

De acuerdo con la legislación chilena (Ley del Consumidor, Ley 19.496):

  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, salvo que el producto lo especifique como política adicional de la tienda.
  • Para gestionar un cambio o devolución, debes contactarnos en contacto@huertosdellago.com con el número de pedido.
  • El proceso de devolucion del producto a nuestras bodega debe costearlo el cliente, una vez recibido se revisara, y estando conforme se aplicara la devolución del dinero.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de Huertos del Lago y están protegidos por la legislación vigente.

8. Responsabilidad

  • No garantizamos la disponibilidad continua del sitio, aunque trabajamos para mantener un servicio estable y seguro.
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9. Modificaciones

Huertos del Lago se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

contacto@huertosdellago.com

+56955303932